活体托运可以退吗？
旅客在航班起飞前提出取消托运行李，一般情况下，行李部门会予以办理。但因为行李装卸工作在航班起飞前一小时就已开始，如果旅客托运行李已经进行安检甚至已开始装机，那么行李是无法取回的，但可安排航班取消托运。具体可以致电南航国内客服热线95539或是机场南航地服问询柜台。
如果承运人同意旅客取消运输，那么南航将退还该行李的全部逾重行李费。如果发生在本站，旅客可以至航站楼南航售票处办理逾重行李退费；如果是异地，旅客可以在航班起飞前提出取消运输，由行李目的地站凭行李领取凭证原件和旅客有效身份证件至有南航销售服务柜台的机场或航站楼全渠道售票处申请逾重行李费退返，需填写退票申请书。
值得注意的是，因航空公司原因需为旅客变更行李的运输，且产生票款价差时，南航将补收票款差额或退还旅客多付的票款。