宠物托运保险么?

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有关于宠物托运的各种事情,我们可以说是听到过不少了,然而,你是否又听说过宠物托运会受损失这种事情呢?据相关媒体报道,在武汉,就有这么一件事儿,某户人家的爱宠通过托运的方式从杭州运到了武汉,但是当主人去接它的时候,却发现爱宠的状态并不好,而且它的尾部还有受伤的痕迹。而运送的托运方却说是爱宠在托运的过程中为了追求自由,强行跳窗所致。那么,到底事实是不是像托运方所说的情况那样呢,我们还是来客观的看看事件的具体经过吧。

当事人熊女士是一位爱猫成痴的人士,不久前,她通过杭州一托运公司,托运了一只从杭州到武汉的英短蓝猫,原本2天左右的时间就可以到达,然而,熊女士却一直左等右等都没等到自己的爱猫。当接到爱猫时,令她吃惊的是,爱猫的状态并不好,全身脏兮兮的,尾巴也有受伤的情况,当熊女士询问托运公司情况的时,但工作人员回复说,爱宠在托运的过程中,为了追求自由,爬出了笼子,从三米多高的高铁桥板上跳了下去,摔伤了尾巴,此时,无论是爱猫的健康还是性命似乎都已然不受重视,而这名托运公司的工作人员更是在熊女士指出爱猫受伤之处之后,称是人为损坏,不在赔偿范围内。

从这件事儿上来看,这名托运公司的工作人员显然是没有一点职业素养的,而其公司更是没有丝毫的公关意识,当然,从他们的行为也可以看出,公司与其员工在对待客户的需求或是问题反应迟钝,面对记者的电话采访,居然无人接听,虽然,最后公司方面给出了回应,公司负责人也与当事人进行了联系,表示会为当事人好好处理,但毕竟事情已经发生了,损失也已经造成了,不可能再重新来过了。

当然,在正常的情况下,宠物托运还是较为安全的,但一旦出现意外,那么,对于宠物的威胁就比较大,所以,在这里我们也呼吁相关的托运公司,在托运宠物的流程之中应多点人性化关怀,避免某些类似事件发生。

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