开封拉布拉多正规犬舍?
这个问题,让我想到自己刚入行时候的一个案例,可能不太合适放上来(毕竟客户隐私)但确实可以反映一些问题 客户想养一条金毛,我推荐了他当地一家口碑很好的犬舍,价格稍微有点高,但是品质有保障;客户选择了这家买狗,也顺利成交了。
可是后来呢,事情就慢慢闹腾起来了! 因为客户在买完狗的第三天,打电话给我说,“喂,你是不是卖给我家狗狗的?怎么它回来我房间都不进,一直盯着门口?” 我听到这话,心一下凉了半截。。。
马上驱车前往救助!到的时候,果然看到狗坐在门口,一脸委屈的样子,而它的房间里面,到处散落着狗粮。 后来我才知道,原来客户买的狗是关在笼子里的,但是笼子旁边有个门,可以打开,也可以出来。而这只狗狗连续3天,只在吃饭的时候才出来,其余时间一直趴在笼子里。客户以为是我没把食物给它吃,或者故意刁难它,所以气哄哄的要来找我理论…… 幸好我在之前已经提前打了预防针,跟这位客户解释了下原因,才没有让他对我产生误解。同时也告诫他,回去之后千万别把笼子敞开,否则狗狗有可能会跑掉! 结果。。。还没等我把话说完,客户就着急忙慌地回答说:“我已经找了宠物店的人来帮忙抓狗了,你放心吧……” 这下可把我急坏了,赶紧驱车返回,希望还来得及……
终于,在宠物店的帮手刚刚要把笼子抬起来的时候,我及时赶到并阻止了他们——“你们不能这样抬,会伤到它!” 后面经过沟通和协调,总算让事情圆满解决!
不过通过这件事情,也确实能反映出一些问题:
1、客户对犬行业的不了解,以至于对“买狗”这件事情不够自信,总觉得别人会在背后陷害他、坑害他,所以先入为主地去寻找“证据”…… 而事实上,90%以上的买家都是诚信购买,因为一个良性的市场环境,是可以帮助所有人立足的根本。而黑心商贩只会捡硬柿子捏,你越挑剔他越不敢惹你!反之你如果轻易相信那些黑心商家的话,最终吃亏上当也是必然的。
2、狗贩子无处不在!不管你在哪个平台买狗,都有可能会遇到!他们无孔不入,以极低的价格,出售病狗,诱使买家付款;或明着不卖,暗中偷换,欺骗买家… 总之,大家在买狗的路上,一定要擦亮眼睛!千万不要让一些不法商人的丑恶嘴脸,毁了你对狗狗的爱意!